Términos y Condiciones

Al usar Mí CO$TAL — ya sea armando tu vitrina como tendero o haciendo un pedido como vecino — aceptas estos términos. Los escribimos en lenguaje simple a propósito.

¿Qué es Mí CO$TAL?

Mí CO$TAL es una plataforma que ayuda a los negocios de barrio en Colombia a armar una vitrina digital y recibir pedidos organizados de sus vecinos. Conectamos al tendero con el vecino — nada más.

Qué Mí CO$TAL NO hace

• No procesamos pagos. El pago se acuerda directamente entre el tendero y el vecino (efectivo, transferencia, o como ya lo manejen), fuera de la app.
• No hacemos la entrega. Cada tendero gestiona su propio domicilio, igual que lo hace hoy sin la app.
• No garantizamos la calidad, el precio ni la disponibilidad real de los productos que cada tienda publica — eso es responsabilidad de cada tendero.

Tu cuenta (tenderos)

Para crear tu tienda debes ser mayor de edad y tener un negocio real. Eres responsable de que la información que publicas (nombre, dirección, productos, precios, fotos) sea correcta y actualizada.

Uso aceptable

Está prohibido usar Mí CO$TAL para:

• Publicar productos ilegales o información falsa.
• Suplantar a otro negocio o persona.
• Enviar spam o hacer pedidos falsos para molestar a un tendero.
• Cualquier uso fraudulento de la plataforma.

Suspensión y cierre de cuentas

Si detectamos mal comportamiento — de un tendero o de un comprador — podemos suspender o cerrar el acceso correspondiente, con o sin previo aviso según la gravedad. Esto incluye suspender temporalmente una tienda o bloquear a un comprador que abuse de la plataforma.

Precio del servicio

Hoy Mí CO$TAL es gratis para los tenderos, con un límite de 50 pedidos cada 30 días por tienda. Si llegas a ese tope, no se aceptan pedidos nuevos hasta que pasen los 30 días o pases a un plan sin límite. Si en el futuro lanzamos un plan de pago (Tienda Pro), lo anunciaremos con anticipación y tendrá sus propias condiciones claras — nunca vas a quedar cobrado por sorpresa.

Limitación de responsabilidad

Mí CO$TAL se ofrece "tal cual". Hacemos todo lo posible para que la plataforma funcione bien, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni respondemos por pérdidas que resulten de acuerdos directos entre tendero y vecino (pagos, entregas, calidad del producto).

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resuelve ante las autoridades colombianas competentes.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando la app crezca. Si el cambio es importante, lo vamos a avisar dentro de la app.

Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a serviciosmicostal@gmail.com.